Ultimo aggiornamento: 3 novembre, 2014

Esta Política de privacidad para aplicaciones móviles de Research Now («Política de privacidad móvil») establece qué información recopilamos a través de las aplicaciones móviles distribuidas por Research Now y sus afiliados, la forma en que la recopilamos y lo que hacemos con ella. Research Now Limited (anteriormente conocida como e-Rewards, Inc.) («Research Now», «nuestra» o «nosotros») cuya sede social está en 5800 Tennyson Pkwy, Suite 600, Plano, TX 75024, EE. UU., es un panel de investigación de mercados para personas no menores de catorce (14) años cuando se inscribieron («usted» o «Miembro»). Research Now se compromete a proteger su privacidad. Consideramos importante proteger su privacidad, por lo que podrá comentarnos lo que le preocupe de nuestra Política de privacidad móvil o nuestras prácticas de privacidad en todo momento utilizando cualquier medio especificado en la sección “Cómo contactar con nosotros”. Si decide enviarnos un correo electrónico, escriba en el asunto la mención “Política de privacidad móvil”. Research Now intentará responder a todas las dudas y consultas razonables a la mayor brevedad posible. Nuestra Política de privacidad general abarca información que usted nos envía a través de nuestro sitio web o el programa de miembros (controlado por el Términos y condiciones) excepto a través de las aplicaciones. Por favor, revise esta política de privacidad general que se encuentra en: https://www.opineygane.com/privacy.html. Esta Política de privacidad móvil abarca información recopilada a través de la aplicación Valued Opinions Mobile («App») o la aplicación Valued Opinions Mobile Plus (la «App+», y tanto la App y la App+ en adelante aparecerán englobadas como las «Apps»). Las Apps están reguladas por el Contrato de licencia para el usuario final («CLUF») ubicado en: https://www.opineygane.com/mobile-eula.html.

Para usuarios con domicilio fuera de EE. UU.

Research Now podrá transferir su información a los EE. UU y a otros países y procesarla allí a efectos de la participación en el programa Valued Opinions. Al enviar su información a este sitio web o a través de la aplicación está dando su consentimiento a que se realicen dichas transferencias.

Información adicional para residentes en la UE y en Suiza

Research Now cumple con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal en la medida en que es de aplicación a la información que Research Now recopila, procesa, controla y mantiene.

No recibirá correo no solicitado de Research Now

De conformidad con el Términos y condiciones, ofrecemos un programa de aceptación previa de correos electrónicos. Con dicho programa, recibirá de manera periódica comunicaciones por correo electrónico de Valued Opinions con invitaciones a participar en encuestas, así como correos electrónicos esporádicos del Servicio para Miembros (boletín de noticias, avisos de incentivos e invitaciones del programa) y correos electrónicos promocionales de Research Now en nombre de nuestros socios y patrocinadores. Puede aceptar entrar al programa respondiendo a un correo electrónico de invitación de un socio o patrocinador participante. Si no desea seguir recibiendo estas comunicaciones por correo electrónico, debe solicitar a Research Now que deje de enviarle correos electrónicos o cancelar su suscripción a Research Now siguiendo los pasos descritos en nuestra sección «Nuestra Política de exclusión».

La información que recopilamos y el uso que le damos

Le informamos de la existencia de un fichero, cuyo responsable es Research Now Limited, con dirección en Florent Tual, Research Now, 160 Queen Victoria Street, London, United Kingdom, EC4V 4BF.

Para utilizar nuestras aplicaciones deberá darnos cierta información (p. ej., nombre completo, código postal, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, etc.). Además, si desea utilizar la funcionalidad de algunas encuestas y recibir crédito de suscripción por completar dichas encuestas, deberá activar los servicios de geolocalización a través de las funciones GPS de su dispositivo, lo que nos permitirá saber información sobre su localización. La información que sigue es necesaria para utilizar las Apps y realizar encuestas. Si no puede aportar esta información no podrá utilizar las Apps.

a. Resumen individual anónimo e Información estadística global
Los datos personales de perfil y demográficos de nuestros Miembros pueden ser compartidos con nuestros patrocinadores, socios y terceras partes como un resumen individual anónimo o de manera global. En la información del resumen individual anónimo se describen el perfil de interés y los datos demográficos de un Miembro de Research Now sin dar su identificación. Por ejemplo, estos datos no contienen información de identificación personal como el nombre o el correo electrónico. En la información global se describen los perfiles de interés y los datos demográficos de los Miembros de Research Now como un grupo (en el global). Estos datos describen los perfiles de interés del grupo (por ejemplo, las preferencias de una marca de coches de los Miembros de Research Now como grupo) y la información demográfica del grupo (por ejemplo, la edad media de los Miembros de Research Now como grupo).
b. Datos de carácter personal
Research Now puede dar datos de carácter personal a nuestros patrocinadores, socios de Rewards, socios de panel, socios de marketing, nuestros clientes y terceras partes para los siguientes fines: (i) el aumento de la información del Miembro con información estadística disponible de terceras partes, (ii) auditoría independiente o verificación de los datos del participante para el control de calidad, y (iii) la eliminación de los datos de contacto del Miembro de un correo electrónico de comunicación cuya recepción no haya sido aceptada por el Miembro.

Cuando nuestros patrocinadores, socios de Rewards, socios de panel, socios de marketing, nuestros clientes y terceras partes reciben datos de carácter personal de Research Now, están obligados a firmar contratos vinculantes garantizando su responsabilidad en base a la legislación de protección de datos aplicable y frente a los estándares de la industria. Al firmar dichos contratos con Research Now, nuestros patrocinadores, socios de panel, socios de marketing, socios de Rewards, nuestros clientes y terceras partes se comprometen a que el uso que hagan de los datos de las respuestas de las encuestas se limitará a fines de investigación y que los datos de carácter personal seguirán siendo confidenciales. Sin su consentimiento previo, los datos de carácter personal que compartimos con nuestros patrocinadores, socios de Rewards, socios de panel, socios de marketing, nuestros clientes y terceras partes no se transmitirán a otras partes ni se usarán en conjunto con comunicaciones de venta, de marketing o con promociones.

Nos reservamos el derecho de divulgar sus datos de carácter personal si la ley así lo requiere cuando consideremos que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos o para cumplir con un procedimiento judicial, resolución judicial o proceso legal que afecte a nuestro sitio web.

En caso de que Research Now pase por una transición empresarial como una fusión, una adquisición por parte de otra sociedad o la venta de todos o una parte de sus activos, usted acepta que sus datos de carácter personal puedan ser traspasados a dichas entidades. En ese caso, podríamos publicar algunos detalles sobre dicho evento en nuestro sitio web o a través de las Apps. A menos que solicite de manera expresa que eliminemos sus datos de carácter personal contactando con nosotros a través de algún medio especificado en la sección «Cómo contactar con nosotros», Research Now podrá usar y mantener la información obtenida a través de las Apps durante el tiempo en que usted tenga una cuenta activa con nosotros o durante el tiempo que sea necesario para servir a los objetivos empresariales de Research Now en cumplimiento con esta política.
c. Encuestas
Research Now podrá invitarle a través de las Apps a participar en encuestas en línea. La información solicitada en estas encuestas podría incluir, entre otra información, sus opiniones, historial de compra, intención de compra con respecto a productos y servicios empresariales o para el consumidor. Estas encuestas podrían solicitar información definida como sensible (p. ej., datos directa o indirectamente relacionados con orígenes raciales o étnicos, opiniones políticas, filosóficas o religiosas, afiliación a sindicatos, salud o vida sexual). De nuevo, usted no está obligado a darnos esa información si no lo desea y el no hacerlo no le excluirá de participar en el programa Research Now pero sí podría restringir su uso de algunas funciones del programa Research Now como las encuestas localizadas. La información recopilada en estas encuestas se utiliza en conexión con la investigación de mercado de Research Now patrocinada por terceras empresas y por Research Now para que la experiencia con el programa Research Now, las Apps y el sitio web esté hecha a su medida.. Research Now podrá compartir dicha información de carácter personal con estas terceras empresas con este propósito. Al facilitar su información de carácter personal, considerada o no como sensible usted consiente a que compartamos dichos datos con las terceras empresas.
d. Su relación electrónica con nuestros patrocinadores
De acuerdo con los términos del Términos y condiciones o el CLUF, podremos compartir información de inscripción seleccionada, incluyendo su nombre completo, código postal y correo electrónico con el patrocinador que le invitó al programa y el patrocinador del cual usted eligió un regalo de bienvenida. Esto le permitirá fomentar una relación con el patrocinador y recibir comunicaciones electrónicas suyas si así lo desea. Aunque solo firmamos contratos de patrocinio con marcas importantes que se comprometen a respetar la privacidad de nuestros Miembros, Research Now no se hará responsable de las acciones de nuestros patrocinadores con respecto a su información.
e. Agentes/proveedores de servicios
Utilizamos a terceras partes, como empresas de logística, para el abono de las tarjetas regalo. Cuando canjee una tarjeta regalo, compartiremos su nombre y dirección con la tercera parte que dará el servicio, si fuera necesario.
f. Información adicional
Para ofrecerle más oportunidades de encuestas, en ocasiones podríamos aumentar sus datos de carácter personal con fuentes de terceras partes.
g. Verificación de la identidad
Según lo estipulado en la norma ISO 26362 para paneles de investigación, podríamos recurrir a terceras partes para verificar su identidad.
h. Mejora de la información del perfil
Compramos datos de marketing de terceras partes y los añadimos a nuestra base de datos de usuarios para dar mejores datos analíticos a nuestros clientes. Procesaremos, usaremos y recopilaremos dicha información de acuerdo con esta política.
i. Otros sitios web
Estas Apps y nuestro sitio web podrían contener enlaces a otros sitios web que no están gestionados o controlados por Research Now. No podemos controlar las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web por lo que no nos haremos responsables de ello. Le aconsejamos que lea las políticas de privacidad de todos y cada uno de los otros sitios web a los que acceda a través de nuestra App. Esta política de privacidad es sólo aplicable a la información contenida en nuestra App.
j. Comunicaciones no electrónicas con usted
Además, de manera ocasional podremos contratar a otras empresas para que realicen el envío del regalo de bienvenida o de los pagos de los incentivos en nuestro nombre. Podrán tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones.
k. Flurry
Usamos el kit de desarrollo de software («Flurry SDK») de Flurry, Inc. («Flurry's») en las Apps que ha descargado en su dispositivo. De acuerdo con nuestro contrato con Flurry, Flurry nos entregará información acerca del dispositivo en el que tiene las Apps y de su uso de las Apps. La recopilación y uso de los datos por parte de Flurry de los usuarios finales de las aplicaciones móviles que utilizan Flurry SDK u otros servicios publicitarios de Flurry («Datos de Flurry») se describen en la política de privacidad de Flurry a la que puede acceder desde aquí: http://www.flurry.com/privacy-policy.html. Puede mantener su suscripción a Research Now y desactivar la recopilación de datos de Flurry de su dispositivo siguiendo las instrucciones que encontrará en http://www.flurry.com/user-opt-out.html. Si desactiva la recopilación de datos de Flurry de su dispositivo, Flurry dejará de compartir datos con nosotros. Puede que tenga otras aplicaciones de terceras partes en su dispositivo que contengan el Flurry SDK («Apps de terceras partes»). Existe la posibilidad de que nos comprometamos con los propietarios o los concedentes de licencia de las Apps de terceras partes («Terceras partes») a darles servicios de investigación sobre usted o su uso de las Apps de terceras partes. Si esa Tercera parte nos lo solicita a nosotros y a Flurry, Flurry podría compartir con nosotros datos que recopila de su dispositivo relacionados con esa App de terceras partes. La recopilación de datos y las prácticas de uso descritas en la política de privacidad de Flurry o de la política de privacidad de cualquier tercero son independientes de nuestras prácticas de recopilación de datos a través de su participación en las Apps u otras aplicaciones móviles nuestras. Podremos compartir con Flurry sus datos de perfil, respuestas de las encuestas y, si utiliza la aplicación App+, los datos de comportamiento móvil, y Flurry puede asociar esa información con los Datos de Flurry específicos de su dispositivo. Cuando Flurry combine sus datos de perfil y las respuestas de encuestas recopiladas a través de las Apps y, si corresponde, sus datos de comportamiento móvil recopilados con la aplicación App+, con los Datos Flurry específicos de su dispositivo, Flurry podrá utilizar los datos resultantes conforme a la legislación aplicable o a estándares de la industria. Cuando Flurry comparte los Datos Flurry con nosotros como describimos anteriormente, podremos utilizar dichos Datos Flurry de la misma manera en que utilizamos sus datos de perfil, respuestas de encuestas y, en el caso de la aplicación App+, sus datos de comportamiento móvil descritos aquí. Tenga en cuenta que si cancela su suscripción a Research Now o elimina las Apps de su dispositivo esto no desactivará la recopilación de datos de Flurry a través de Terceras partes de su dispositivo en el que tiene el Flurry SDK.

Cómo editar o corregir su Información personal - Derechos de acceso, rectificación y oposición

Para acceder y actualizar sus datos de contacto de manera gratuita acceda al área “Mi cuenta” del sitio web para Miembros https://www.opineygane.com/login.html. Cuando termine de actualizar sus datos, haga clic en el botón correspondiente de la página para guardar los cambios. Los cambios se guardarán al momento pero algunas comunicaciones de Miembros incorporadas al proceso pueden estar basadas en su información antigua. Si hay información incorrecta en su estado de cuenta de Research Now, póngase en contacto con nosotros a través de algún medio especificado en la sección «Cómo contactar con nosotros». Para eliminar sus datos de carácter personal de la base de datos de Research Now, póngase en contacto con nosotros a través de algún medio especificado en la sección «Cómo contactar con nosotros». Le daremos una respuesta en los 10 días siguientes a plantear su consulta.

Podrá dirigirse a nosotros en cualquier momento para obtener detalles sobre la información de carácter personal que en ese momento tengamos sobre usted. Adoptaremos las medidas razonables para confirmar su identidad antes de proporcionarle información de carácter personal que tengamos sobre usted.

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y oposición de sus datos en cualquier momento. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación y oposición, póngase en contacto con nosotros a través de algún medio especificado en la sección «Cómo contactar con nosotros».

Si no elimina o desactiva su cuenta mantendremos sus datos personales.

Estamos comprometidos con la Seguridad de los datos

Estas Apps tienen medidas de seguridad comercialmente viables para la protección contra la pérdida, mal uso y alteración de la información entregada a través de las Apps. Sin embargo, como ocurre con cualquier transmisión a través de Internet, siempre existen elementos de riesgo en el envío de datos personales en línea. Se le solicitará su correo electrónico, contraseña y cookie para canjear los incentivos, actualizar sus datos personales (nombre, correo electrónico, etc.) y los datos de su perfil de Miembro. Recuerde mantener su contraseña en secreto; no debe compartir esta información con nadie. Si tiene dudas sobre la seguridad de nuestras Apps, contacte con nosotros a través de algún medio especificado en la sección «Cómo contactar con nosotros».

In ogni momento potrà esercitare i suoi diritti nei confronti di Research Now, ai sensi dell’Articolo 7 del D.lgs.196/2003, ivi inclusi il diritto di aggiornamento, la rettificazione e l’integrazione dei dati, così come la cancellazione e il trasferimento in forma anonima.

Estamos comprometidos con la Privacidad infantil

a. Research Now no recopila información de menores de 14 años
Research Now respeta la privacidad infantil, por eso no recopilamos datos de carácter personal de menores de 14 años. Si Research Now descubriera que un menor de 14 años ha introducido datos de carácter personal a través de las Apps o en línea, infringiendo estas medidas, Research Now tomará todas las medidas convenientes para eliminar dicha información de su base de datos y para no utilizar esa información de ninguna manera.

No rastrear

Utilizamos información de rastreo de uso del móvil a través del uso de cookies y otros mecanismos de rastreo, por eso puede que la opción «No rastrear» de su dispositivo no surta ningún efecto en nuestra recopilación de información de cookies con los fines descritos en la sección 4. La única manera de «desactivar» completamente la recopilación de información a través de cookies u otra tecnología de rastreo es la de cambiar la configuración de su navegador o dispositivo móvil para eliminar y desactivar las cookies y otras herramientas de rastreo/grabación. Sin embargo, puede ser muy difícil conseguir una señal «No rastrear» para un el funcionamiento que usted desea. Poniendo como ejemplo los navegadores, no se pueden controlar todas las tecnologías de rastreo con los navegadores. Pueden reconocerse los aspectos únicos de su navegador o dispositivo aunque desactive la tecnología de rastreo. No todas las configuraciones son duraderas o funcionan, aunque la configuración funcione para un fin, los datos se seguirán recopilando para otro. Incluso aunque un sitio web muestre un símbolo «No rastrear», por lo general ese sitio web no podrá controlar lo que hacen otros sitios web.

Nuestra Política de darse de baja y el derecho de cancelación

Si desea eliminar su cuenta o solicitar que no usemos sus datos personales para ofrecerle servicios, póngase en contacto con el Servicio de Miembros de manera gratuita a través de algún medio especificado en la sección «Cómo contactar con nosotros». Mantendremos y utilizaremos sus datos si fuera necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolución de controversias y hacer cumplir nuestros contratos.

Si desea dar de baja su suscripción a Research Now, puede solicitar la cancelación de su suscripción y de su cuenta contactando con nosotros a través de algún medio especificado en la sección «Cómo contactar con nosotros». Según se describe en esta Política de Privacidad, puede retirar su consentimiento de uso de sus datos personales cancelando su suscripción en cualquier momento.

Responderemos expresamente a su solicitud de cancelación de datos sólo en el caso de que usted to solicite.

Trasladaremos a aquellos terceros a los cuales hayamos comunicado sus datos su petición de cancelación de datos.

Puede solicitar a Research Now que cese de enviarle correos electrónicos sin dar de baja su suscripción de Research Now. Para ello, haga clic en el enlace de cancelar suscripción que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos de comunicación de Research Now. Para volver a recibir correos electrónicos de Research Now, haga clic en Mi Cuenta en el sitio web de los Miembros y actualice el número de mensajes de correo electrónico que desearía recibir. Tenga en cuenta que la eliminación de las Apps no servirá para darse de baja de las comunicaciones por correo electrónico o las suscripciones en el programa Valued Opinions.

Cambios en la Política de privacidad

Si tiene dudas sobre esta declaración de privacidad o su interacción con nuestras Apps, puede contactar con los Servicios para Miembros haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.opineygane.com/mobile-privacy.html. Revise esta política de manera regular. Si cambiamos la forma en que usamos sus datos de carácter personal o actualizamos nuestras prácticas de correos electrónicos, se lo notificaremos en la página de inicio de Miembros de nuestro sitio web, a través de las Apps, por correo electrónico u otro método permitido por ley.

Puerto seguro

Research Now cumple con el marco de Puerto seguro de EE. UU. – UE y con el marco de Puerto seguro de EE. UU. – Suiza según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recopilación, uso y retención de datos personales de países miembros de la Unión Europea y Suiza. Research Now se adhiere a los principios de privacidad de Puerto seguro de aviso, elección, transferencia posterior, seguridad, integridad de datos, acceso y aplicación. Para saber más sobre el programa Puerto seguro y para ver la certificación de Research Now, visite http://www.export.gov/safeharbor/.

Cómo contactar con nosotros

Si tiene dudas sobre esta declaración de privacidad o su interacción con nuestras Apps, puede contactar con los Servicios para Miembros haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.opineygane.com/contact.html, por teléfono al +1 214-365-3800 o por correo postal a 5800 Tennyson Pkwy, Suite 600, Plano, TX 75024, EE. UU.

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